Genshin Impact là một tựa game vô cùng HOT được nhiều người dùng lựa chọn, tuy nhiên việc bảo mật 2 lớp cho tài khoản Genshin Impact vẫn chưa được nhà phát hành cung cấp. Dẫn đến việc mất acc Genshin Impact diễn ra khá thường xuyên. Vậy cách lấy lại acc Genshin Impact như thế nào? Cùng Naototnhat.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Genshin Impact là game gì?
Là một trò chơi hành động nhập vai do miHoYo phát hành tại Trung Quốc vào năm 2020. Với nội dung được diễn ra một thế giới hư cấu có tên gọi là Teyva. Với nhiều yếu tố kỳ ảo, nhân vật dễ thương, đẹp mắt cùng các quái thú ấn tượng mang đến cho người chơi nhiều trải nghiệm thú vị.
Genshin Impact được thiết kế dành cho các nền tảng PC và điện thoại iOS lẫn Android. Với đồ hoạt đẹp, cốt truyện hấp dẫn, Genshin Impact nhanh chóng được người chơi yêu thích và có lượng đông đảo người tải xuống mỗi ngày. Chỉ trong vòng 1 năm phát hành, Genshin Impact đã mang về doanh thu khủng cho nhà phát hành, có thể xem đây là con số cao nhất từ trước đến nay so với nhiều tựa game được phát hành cùng thời điểm đó.
Cách Lấy Lại Acc Genshin Impact
Nguyên nhân không đăng nhập được acc Genshin Impact
Đăng nhập vào tài khoản Genshin Impact để trải nghiệm game nhưng đôi khi bạn sẽ gặp trường hợp không thể nào đăng nhập vào được tài khoản và hệ thống luôn hiển thị lỗi đăng nhập. Như vậy, vấn đề có thể nằm ở những nguyên nhân sau đây:
+ Bạn quên mật khẩu, đăng nhập sai mật khẩu khiến hệ thống báo lỗi
+ Đăng nhập trên nhiều thiết bị lạ, máy tính công cộng khiến thông tin tài khoản Genshin Impact của bạn bị lộ, dẫn đến mất nick
+ Các hacker tấn công vào tài khoản của bạn
+ …
Trong những trường hợp trên, bạn có thể nhờ vào sự trợ giúp để có thể lấy lại tài khoản acc Genshin Impact của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cách thực hiện tham khảo ở mục dưới nhé!
Chuẩn bị những gì để lấy lại acc Genshin Impact?
Nếu bạn là người chơi Genshin Impact lâu dài, bạn sẽ biết rằng, nhà phát hành miHoYo vẫn chưa cung cấp bảo vệ 2 lớp cho tài khoản người dùng. Khiến tài khoản người dùng dễ dàng bị hack hoặc bị chiếm đoạt nhanh chóng. Đặc biệt những tài khoản cấp độ cao hoặc chi tiền nhiều vào.
Để có thể lấy lại acc Genshin Impact, người chơi cần chuẩn bị những thông tin sau để có thể nhờ sự trợ giúp và lấy lại nick Genshin Impact của mình, cụ thể:
+ UID, username, password, nickname, AR Rank hiện tại của người chơi
+ Máy chủ bạn đang sử dụng để chơi Genshin Impact
+ Địa chỉ IP máy, vị trí bạn đang nhập lần cuối cùng
+ Địa điểm và ngày đăng ký acc Genshin Impact
+ Hoá đơn (hoá đơn thanh toán nếu có)
+ Một số thông tin game: nhân vật bạn sở hữu, nhân vật 5 sao bạn sở hữu, vũ khí trong acc của bạn,…
+ Các thông tin cá nhân : CMND/CCCD, số điện thoại cá nhân, màn hình chụp trò chơi bạn từng chụp lại.
+ …
Sau khi chuẩn bị các thông tin trên, bạn cũng phải xem xét các điều kiện để lấy lại được acc Genshin Impact của mình, các điều kiện như:
+ Tạo tài khoản Genshin Impact có sử dụng tài khoản email của bạn thì mới lấy lại được acc Genshin Impact.
+ Cần gửi email phản hồi đến hệ thống hỗ trợ của Genshin Impact để nhân sự trợ giúp phục hồi nick Genshin Impact.
+ Đã có sự liên kết giữa nick Genshin Impact với tài khoản Facebook, google,… Thì khi bị mất, bạn có thể sử dụng liên kết các tài khoản đó để lấy lại được acc Genshin Impact của mình.
Cách Lấy Lại Acc Genshin Impact
Các bước lấy lại acc Genshin Impact được thực hiện trên điện thoại tương tự như trên máy tính. Bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn các bước sau:
Bước 1: Gửi tin nhắn tới Genshin Impact
Đầu tiên, bạn cần liên hệ với hệ thống hỗ trợ của Genshin Impact. Đăng nhập vào email của bạn và gửi email tới địa chỉ: [email protected]
Với nội dung email: “Tôi đã mất quyền truy cập vào tài khoản Genshin Impact”. Cùng nguyên nhân khiến tài khoản bị mất như: “Tài khoản Genshin Impact của tôi bị hacker tấn công, bị chiếm đoạt tài khoản hoặc tôi đã thay đổi địa chỉ email của mình,…”
Kết thúc nội dung email: “Tôi cần trợ giúp để lấy lại acc Genshin Impact của mình”. Sau đó nhấn “Gửi đi” và chờ đợi tin nhắn phản hồi.
Bước 2: Bấm vào liên kết để lấy lại tài khoản
Sau khi gửi email thành công. Trong vòng 24h bạn sẽ nhận được tin nhắn tự động phản hồi từ Genshin Impact -> Kích vào tin nhắn của Genshin Impact gửi tới -> Nhấn vào link “Truy xuất tài khoản (Account Retrieval)” để chuyển đến biểu mẫu truy xuất tài khoản mới.
Bước 3: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác
Một biểu mẫu “Truy xuất tài khoản” hiển thị. Bạn cần nhập đầy đủ và chính xác các thông tin mà biểu mẫu yêu cầu. Bao gồm:
+ UID trò chơi
+ Tên người dùng miHoYo
+ Ngày đăng ký tài khoản: nếu không nhớ, có thể nhập khoảng thời gian gần đúng
Bước 4: Cung cấp chi tiết thông tin đăng ký tài khoản
Ở bước này, bạn cần cung cấp chi tiết và đầy đủ các thông tin cá nhân sử dụng đăng ký tài khoản Genshin Impact. Bao gồm:
+ Email đăng ký: Chính là email được sử dụng trong khi tạo tài khoản Genshin Impact.
+ Quốc gia/ khu vực: Quốc gia bạn sinh sống hiện tại
+ Thành phố đăng ký
+ Nền tảng sử dụng chơi Genshin Impact: Chính là thiết bị sử dụng để đăng ký tài khoản game.
Sau đó, ở mục tiếp theo bạn cần liệt kê khoản nạp tiền, phương thức thanh toán bạn sử dụng trong game:
+ Đầu tiên, chọn thiết bị sử dụng để tạo tài khoản Genshin Impact ở mục “Thông tin thiết bị đăng ký”
+ Tại mục “Bạn đã nạp bao nhiêu lần trong Genshin Impact?” nêu con số cụ thể
+ Chọn thương thức thanh toán cho các lần nạp tiền đó. Nếu có nhiều phương thức nạp tiền, thì chọn phương thức thanh toán đầu tiên
+ Nếu không nạp tiền, chọn vào mục “Không mua”
Bước 5:Thông tin chi tiết lần nạp tiền đầu tiên
Cung cấp các chi tiết về lần thực hiện thanh toán và mua hàng đầu tiên trên hệ thống với các thông tin:
+ Vui lòng chọn ngày: nhập vào ngày mua hàng đầu tiên. Có thể chọn ngày ngẫu nhiên
+ Chọn mặt hàng bạn mua ở lần đầu tiên, nhập vào tên mặt hàng. Nếu chưa mua hàng, nhấn “Không nạp tiền”
Bước 6: Chứng minh quyền sở hữu tài khoản Genshin Impact
Đây là một bước cực kỳ quan trọng. Để xác định tài khoản đó chính xác là tài khoản của bạn. Thực hiện như sau:
+ Đầu tiên, tải lên biên lai thanh toán cho tài khoản Genshin Impact của bạn. Nếu chưa nạp tiền trên game, hãy cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc ảnh ngẫu nhiên của game để thay thế
+ Cung cấp thời gian đăng nhập hệ thống Genshin Impact gần đây nhất: Nhập thời gian chính xác hoặc ngẫu nhiên vào mục “Vui lòng chọn ngày”
+ Thiết bị được sử dụng thường xuyên nhất: Nhập thiết bị như: điện thoại, pc,…
+ Nhập bất kỳ thông tin nào khác để làm thông tin chứng thực việc sở hữu tài khoản đó. Ví dụ như: vũ khí, nhân vật trong game,…
Bước 7: Nhập lại địa chỉ Email cùng biểu mẫu
Đây là bước cuối cùng để lấy lại acc Genshin Impact. Bạn cần cung cấp địa chỉ email mới của mình, cùng biểu mẫu mới.
+ Tại phần “Địa chỉ email mới …” bạn nhập vào 2 địa chỉ email chưa từng sử dụng để tạo tài khoản Genshin Impact nào cả
+ Tại phần “Hoạt động rủi ro,..” bạn cần khai báo rõ ràng các thông tin xâm phạm như: bạn đã cung cấp thông tin đăng nhập của mình cho ai đó,…
Sau đó nhấn “Gửi” để gửi biểu mẫu đến cho hệ thống Genshin Impact.
Bước 8:
Sau khi gửi biểu mẫu thành công. Bạn cần đợi để hệ thống hỗ trợ Genshin Impact xem xét và phục hồi tài khoản giúp bạn. Thời gian chờ đợi từ 3 đến 10 ngày. Khi thành công, email của bạn sẽ nhận được một liên kết và hướng dẫn đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản Genshin Impact của bạn. Bạn cần nhanh chóng đặt lại mật khẩu mới và đăng nhập vào game để chơi tiếp được rồi.
Một số lưu ý giữ acc Genshin Impact được an toàn
Sau khi lấy lại được tài khoản Genshin Impact bạn cần chú ý một số điều sau để đảm bảo nick Genshin Impact của bạn luôn được bảo mật và an toàn:
+ Không chia sẻ username, mật khẩu nick Genshin Impact của mình với bất kỳ ai, kể cả người làm việc cho Genshin Impact
+ Không tham gia vào các website lạ, các trang web khuyến mãi, chương trình miễn phí,…
+ Không đăng nhập acc Genshin Impact trên thiết bị lạ
+ …
Với những thông tin tổng hợp về game Genshin Impact và Cách lấy lại acc Genshin Impact ở trên, hy vọng sẽ giúp bạn dễ dàng lấy lại Acc Genshin Impact của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúc bạn thực hiện thành công!