Khắc phục Zalo Không gọi được Video trên iOS và Android

May 25, 2023

By Jaiko

Khắc phục Zalo Không gọi được Video trên iOS và Android: Hướng dẫn chi tiết khắc phục lỗi không gọi được video trên Zalo trên cả iOS và Android.

Contents

Giới thiệu về Zalo

Zalo là một ứng dụng nhắn tin, gọi điện và chia sẻ tập tin được phát triển bởi VNG Corporation, cung cấp các tính năng tương tự như các ứng dụng khác như WhatsApp và Viber. Zalo là một ứng dụng đa nền tảng và có thể được sử dụng trên cả iOS và Android, với hơn 100 triệu người dùng trên toàn thế giớ

Các tính năng của Zalo

Zalo cung cấp nhiều tính năng hữu ích cho người dùng, bao gồm:

Nhắn tin và gọi điện miễn phí
Gọi video miễn phí
Chia sẻ tập tin, ảnh và video
Tạo nhóm chat và gọi nhóm
Lưu trữ tin nhắn liên lạc
Kết nối với bạn bè qua số điện thoại hoặc tài khoản Facebook
Tích hợp với các dịch vụ khác như đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn và mua sắm trực tuyến.

Với các tính năng tiện ích và dễ sử dụng, Zalo đã trở thành một trong những ứng dụng nhắn tin và gọi điện hàng đầu tại Việt Nam và trên toàn thế giớTuy nhiên, như bất kỳ ứng dụng nào khác, Zalo cũng có thể gặp phải một số vấn đề kỹ thuật. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không gọi được video trên Zalo trên cả iOS và Android và cung cấp các giải pháp khắc phục cho người dùng.

Tại sao không gọi được video trên Zalo?

Lý do không gọi được video trên Zalo

Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc không gọi được video trên Zalo bao gồm:

Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định
Thiết bị không được kết nối với internet hoặc không có đủ dung lượng để sử dụng ứng dụng
Lỗi hệ thống trên ứng dụng Zalo
Cập nhật không thành công hoặc phiên bản cũ của Zalo
Lỗi phần mềm trên thiết bị của bạn

Phân tích các lỗi thường gặp

Để khắc phục lỗi không gọi được video trên Zalo, bạn cần phân tích các lỗi thường gặp và giải quyết chúng một cách cẩn thận. Một số lỗi thường gặp bao gồm:

Không thể kết nối với mạng Zalo: Nếu bạn gặp phải lỗi này, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn và đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng internet.
Lỗi kết nối: Nếu bạn gặp phải lỗi này, hãy kiểm tra lại kết nối internet của bạn hoặc thử khởi động lại thiết bị của mình.
Lỗi phần mềm: Nếu bạn gặp phải lỗi này, hãy thử cài đặt lại ứng dụng Zalo hoặc cập nhật phiên bản mới nhất của nó.
Thiết bị không tương thích: Nếu thiết bị của bạn không tương thích với ứng dụng Zalo, bạn sẽ không thể gọi video trên ứng dụng.

Với các giải pháp khắc phục lỗi được đưa ra, bạn có thể sửa chữa vấn đề và tiếp tục sử dụng Zalo một cách dễ dàng và tiện lợ

Khắc phục Zalo không gọi được video trên iOS

Cách khắc phục Zalo không gọi được video trên iOS

Nếu bạn đang sử dụng Zalo trên iOS và gặp phải vấn đề không gọi được video, hãy cùng theo dõi các bước giải quyết sau đây:

Kiểm tra kết nối mạng: Trước khi khắc phục bất kỳ vấn đề nào, hãy đảm bảo rằng kết nối mạng của bạn đủ mạnh để hỗ trợ cuộc gọi video. Bạn cần kết nối wifi hoặc sử dụng 3G/4G để có chất lượng tốt nhất.
Kiểm tra thiết lập Zalo: Vào phần Cài đặt trên Zalo và kiểm tra xem thiết lập cuộc gọi video của bạn đã được bật chưa. Nếu chưa, hãy bật nó lên để có thể thực hiện cuộc gọi video.
Khởi động lại ứng dụng: Thử khởi động lại ứng dụng Zalo để xem nó có thể khắc phục vấn đề không gọi được video hay không.
Cài đặt lại ứng dụng: Nếu các giải pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy thử cài đặt lại ứng dụng Zalo. Để làm điều này, bạn có thể xoá ứng dụng và cài đặt lại hoặc sử dụng tính năng Xoá và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị iOS của mình.

Hướng dẫn cài đặt lại Zalo trên iOS

Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Zalo trên màn hình chính của thiết bị iOS của bạn.
Khi biểu tượng bắt đầu rung lên, nhấn vào nút X để xoá ứng dụng Zalo.
Vào App Store và tìm kiếm Zalo.
Chọn nút Tải xuống để cài đặt lại ứng dụng Zalo.
Đăng nhập bằng tài khoản của bạn và kiểm tra xem vấn đề không gọi được video đã được giải quyết hay chưa.

Sau khi thực hiện các bước trên, bạn nên có thể gọi video bằng Zalo trên thiết bị iOS của mình một cách dễ dàng. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra, hãy thử các giải pháp khác hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được hỗ trợ.

Khắc phục Zalo không gọi được video trên Android

Cách khắc phục Zalo không gọi được video trên Android

Nếu bạn đang gặp vấn đề không gọi được video trên Zalo trên thiết bị Android của mình, có thể thử các giải pháp sau để khắc phục:

Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang kết nối với một mạng Wi-Fi hoặc 4G ổn định. Kết nối mạng yếu có thể làm giảm chất lượng cuộc gọi video trên Zalo.
Đảm bảo ứng dụng được cập nhật: Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Zalo trên thiết bị Android của mình. Nếu không, hãy cập nhật ứng dụng trên Google Play Store.
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng: Thử xóa bộ nhớ cache của Zalo trên thiết bị của bạn để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến bộ nhớ đệm. Để làm điều này, hãy vào Cài đặt > Quản lý ứng dụng > Zalo > Xóa dữ liệu.
Khởi động lại thiết bị: Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy khởi động lại thiết bị của mình và thử lại cuộc gọi video trên Zalo.

Hướng dẫn cài đặt lại Zalo trên Android

Nếu các giải pháp trên không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt lại Zalo trên thiết bị Android của mình. Để làm điều này, hãy thực hiện các bước sau:

Vào Cài đặt > Quản lý ứng dụng trên thiết bị Android của bạn.
Tìm kiếm và chọn Zalo.
Nhấn vào “Xóa dữ liệu” và “Xóa bộ nhớ cache”.
Sau khi hoàn thành, hãy tải về và cài đặt lại Zalo trên Google Play Store.

Sau khi thực hiện các bước trên, hãy khởi động lại thiết bị của mình và thử lại cuộc gọi video trên Zalo. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Zalo để được hỗ trợ kỹ thuật.

Các lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo

Dưới đây là một số lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo và cách khắc phục chúng:

Zalo không kết nối được với mạng: Có thể do mạng Internet chậm hoặc không ổn định. Người dùng có thể thử khởi động lại ứng dụng hoặc kết nối lại với mạng Internet để khắc phục lỗi này.
Không thể gửi tin nhắn: Có thể do người dùng không có kết nối Internet hoặc phiên bản Zalo của họ đã cũ. Người dùng có thể thử kiểm tra kết nối Internet hoặc cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo.
Không thể xem hình ảnh hoặc video: Có thể do tập tin bị lỗi hoặc không tương thích với Zalo. Người dùng có thể thử tải lại tập tin hoặc kiểm tra xem thiết bị của họ có đủ dung lượng để lưu tập tin không.

Cách khắc phục các lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo

Để khắc phục các lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo, người dùng có thể thực hiện các bước sau:

Kiểm tra kết nối Internet: Chắc chắn rằng người dùng đang kết nối với một mạng Internet ổn định và có tốc độ cao để đảm bảo Zalo hoạt động tốt.
Tải lại ứng dụng: Nếu các bước đầu tiên không giải quyết được lỗi, người dùng có thể thử tải lại ứng dụng hoặc cài đặt lại Zalo trên thiết bị của mình.
Cập nhật phiên bản mới nhất: Người dùng nên luôn cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo để đảm bảo ứng dụng hoạt động tốt nhất.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ Zalo: Nếu người dùng vẫn gặp lỗi và không thể khắc phục, họ có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ Zalo để được giải đáp và hỗ trợ.

Với các giải pháp khắc phục các lỗi thường gặp khi sử dụng Zalo này, người dùng sẽ có thể sử dụng ứng dụng một cách dễ dàng và không gặp phải các vấn đề kỹ thuật khó chịu.