Chưa biết cách mua apple care cho sản phẩm Apple của bạn? Đừng lo, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cần thiết để bảo vệ thiết bị của mình. Tìm hiểu cách mua Apple Care ngay hôm nay!
Bạn đã bao giờ gặp phải sự cố với thiết bị Apple của mình và đau đầu vì chi phí sửa chữa quá đắt đỏ? Hoặc bạn lo lắng về tình trạng hư hỏng của thiết bị mà không biết làm sao để bảo vệ nó? Đừng lo, vì Apple đã cung cấp cho bạn một giải pháp tuyệt vời – đó chính là Apple Care.
Khái niệm và ý nghĩa của Apple Care
Apple Care là gói bảo hành mở rộng của Apple cho các sản phẩm của họ. Nó bao gồm thêm các dịch vụ và lợi ích so với bảo hành tiêu chuẩn của Apple, như bảo vệ chống lại các sự cố và hư hỏng của thiết bị, miễn phí sửa chữa và thay thế linh kiện, và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả.
Các loại Apple Care và tính năng khác nhau
Hiện tại, Apple Care có 3 loại chính: Apple Care Protection Plan, Apple Care+, và AppleCare+ with Theft and Loss. Mỗi loại bảo hành này có tính năng và giá cả khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng của mỗi ngườHãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về từng loại Apple Care để đưa ra quyết định lựa chọn phù hợp nhất cho mình.
Lợi ích khi mua Apple Care
Nếu bạn là người sử dụng thiết bị Apple, việc mua Apple Care sẽ mang lại cho bạn rất nhiều lợi ích quan trọng:
Bảo vệ chống lại sự cố và hư hỏng của thiết bị
Khi mua Apple Care, bạn sẽ được bảo vệ chống lại các sự cố và hư hỏng của thiết bị như vỡ màn hình, nước vào máy, bị hỏng do người dùng… Apple Care cung cấp cho bạn sự yên tâm và an tâm hơn khi sử dụng thiết bị của mình.
Miễn phí sửa chữa và thay thế linh kiện hư hỏng
Với Apple Care, bạn sẽ được miễn phí sửa chữa và thay thế linh kiện hư hỏng trong suốt thời gian bảo hành. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí sửa chữa và đảm bảo thiết bị của bạn luôn hoạt động tốt nhất.
Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả
Nếu bạn gặp vấn đề với thiết bị của mình, Apple Care sẽ cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả. Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Apple bất cứ lúc nào để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề về thiết bị của mình.
Cách đăng ký và mua Apple Care
Các cách đăng ký và mua Apple Care tại cửa hàng Apple hoặc qua trang web
Để đăng ký và mua gói Apple Care, bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng Apple gần nhất hoặc truy cập trang web của Apple. Nếu bạn đến cửa hàng, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký và mua Apple Care cho sản phẩm Apple của bạn. Nếu bạn truy cập trang web, hãy chọn sản phẩm của mình và chọn một trong các gói Apple Care được cung cấp.
Cách chọn gói bảo hành phù hợp với nhu cầu sử dụng
Khi chọn gói Apple Care phù hợp, bạn nên cân nhắc đến nhu cầu sử dụng của mình và kinh phí có sẵn. Nếu bạn sử dụng sản phẩm Apple của mình nhiều và thường xuyên, gói Apple Care+ có thể là lựa chọn tốt nhất, bởi vì nó bao gồm cả bảo hành mở rộng và bảo hiểm mất cắp và thất lạc. Nếu bạn không sử dụng sản phẩm của mình quá nhiều hoặc chỉ sử dụng ở những nơi an toàn, gói Apple Care Protection Plan có thể là lựa chọn tốt nhất. Hãy cân nhắc kỹ trước khi đưa ra quyết định của mình.
Điều kiện và thời hạn áp dụng Apple Care
Điều kiện và thời hạn áp dụng Apple Care cho các sản phẩm Apple khác nhau
Điều kiện và thời hạn áp dụng Apple Care sẽ khác nhau tùy vào loại sản phẩm Apple mà bạn đang sử dụng. Ví dụ, đối với iPhone, bạn có thể mua Apple Care+ trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua sản phẩm, và nó sẽ có hiệu lực trong vòng 2 năm. Trong khi đó, đối với MacBook, bạn có thể mua Apple Care Protection Plan trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm, và nó sẽ có hiệu lực trong vòng 3 năm.
Các trường hợp không được bảo hành hoặc chi tiết cụ thể trong điều kiện bảo hành
Mặc dù Apple Care cung cấp rất nhiều lợi ích và dịch vụ hỗ trợ cho người dùng, tuy nhiên, cũng có những trường hợp không được bảo hành. Ví dụ, nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do tai nạn, thì bạn sẽ không được bảo hành. Ngoài ra, nếu bạn thực hiện sửa chữa hoặc thay thế linh kiện ở nơi không được ủy quyền bởi Apple, thì cũng sẽ không được bảo hành.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện và thời hạn áp dụng Apple Care cho sản phẩm của bạn, hãy truy cập trang web của Apple hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của Apple.
Cách sử dụng Apple Care
Các bước để sử dụng Apple Care khi gặp sự cố hoặc hư hỏng thiết bị
Nếu thiết bị của bạn gặp sự cố hoặc hư hỏng, bạn cần làm theo các bước sau để sử dụng Apple Care:
-
Kiểm tra trạng thái bảo hành: Đầu tiên, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang trong thời gian bảo hành của Apple Care hay không. Nếu đúng, bạn có thể tiếp tục đăng ký yêu cầu bảo hành.
-
Gọi đến trung tâm hỗ trợ: Sau khi xác định được trạng thái bảo hành, bạn có thể gọi đến trung tâm hỗ trợ của Apple để đăng ký yêu cầu bảo hành. Hãy chuẩn bị các thông tin cần thiết như số seri sản phẩm và mô tả chi tiết về sự cố.
-
Chờ đợi hướng dẫn: Sau khi đăng ký yêu cầu bảo hành, bạn sẽ được hướng dẫn về quy trình và thời gian xử lý của Apple. Hãy chờ đợi và tuân thủ các hướng dẫn để đảm bảo việc sửa chữa và bảo hành được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.
Quy trình và thời gian xử lý khi đưa sản phẩm vào bảo hành
Quy trình và thời gian xử lý khi đưa sản phẩm vào bảo hành của Apple tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và loại bảo hành mà bạn đã đăng ký. Tuy nhiên, thường thì quy trình sẽ bao gồm các bước sau:
-
Tiếp nhận sản phẩm: Sau khi đăng ký yêu cầu bảo hành, bạn sẽ được cung cấp thông tin để đưa sản phẩm của mình đến địa chỉ được chỉ định. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói cẩn thận và đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
-
Kiểm tra sản phẩm: Khi sản phẩm đến địa điểm bảo hành, nhân viên của Apple sẽ kiểm tra và xác nhận sự cố hoặc hư hỏng của sản phẩm. Nếu sự cố nằm trong phạm vi bảo hành, nhân viên sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
-
Trả về sản phẩm: Sau khi sửa chữa và kiểm tra hoàn tất, sản phẩm của bạn sẽ được trả về địa chỉ được chỉ định. Hãy kiểm tra lại sản phẩm để đảm bảo rằng nó đã được sửa chữa và hoạt động tốt.